A folyamatok javítani kell, hogy nyújtson minél jobb szolgáltatást, hogy az ügyfelek számára, hogy tartalmaznak költségek, szállítási idő, hogy versenyképesebb legyen Határozza meg a grafikus ábrázolása a folyamatok (flow), mint egy olyan térkép, ami vezet minket, hogy egy közös út, hogy elérje a célját (a cél) Az út, hogy elérjük a célunkat, azonban lehet, hogy több, mint egy. Javul a folyamat azt jelenti, hogy megtaláljuk a legjobb megoldást A lebontják között a teljesítmény egy folyamat, illetve a követelését az ügyfél lehetőséget kínálnak a fejlődésre, valamint a jelenléte szűk, lassulás, vagy az a képesség, hogy hibáznak.) változások történtek a szervezet felépítése, amely hatással) megváltozott igényeit az ügyfelek a folyamat) megváltozott van szüksége a szervezetnek (a kell tömöríteni az idő, költségek, növeli a versenyképességet, stb)) a folyamatot nem sikerül elérni, az eredmények pedig kitűzött célokat magunk) az üzemeltető nem tudja, milyen eredményeket várnak el a folyamatot) a vállalkozó nem megfelelő utasításokat kell végrehajtani, hogy a legjobb a saját munkáját, nem kapott megfelelő képzést) az üzemeltető ne használja a szükséges forrásokat, hogy a munka a folyamat) az üzemeltető nem tudja, hogy a teljesítmény-) az üzemeltető lehet állítani, függetlenül a folyamat, ha a termelő nem-megfelelőség - Válassza ki, hogy melyik folyamat javítása alapján a küldetés, prioritások a szervezet - Azonosítani az okok vezettek az kell szerveznünk a folyamat, a felhasználó személyének Azonosítására a folyamat a kérdés - Vázlat az ügyfélnek szüksége van, hogy a termékek, szolgáltatások a szervezet összehangolni, hogy ezek az igények - vázlat a problémák ismételt, gyakran változik - elemezd az oka, hogy a problémák, változások - határozza meg, hogyan lehet javítani a folyamat - Vázlat az új célok - adjuk meg a szükséges forrásokat, hogy javítsa a folyamat, hogy válassza ki a megfelelő emberek, hogy javítsa a folyamat alkot egy csapatot, egy csapat vezetője - a vonat, ha szükséges, a források, hogy tisztázza a felelősség az egyes erőforrások határozzák meg, hogy melyik ellenőrző mérésére létrehozott haladás - rajzolj egy összefoglaló térkép, amit akarsz: a nevét, a folyamat újra kell tervezni, a célok, amelyeket felmerül, a csapat vezetője, csapat tagjai, az időzítés, a szükséges erőforrásokat, jelentés szolgált, stb - Tervezés a folyamat teszt, hogy ha ez volt a célja, helyesen, hogy Egyszerűsíteni a folyamatot azáltal, hogy megszünteti a duplications, törölje a vezérlők használhatatlanokAzonosítani azokat a pontokat, ahol a felesleges erőforrásokat, valamint meghatározza a pontok gyengeség - fejleszteni a változások célja, - tervezés a folyamat, a változás - stabil, hogy a szükséges kiigazítás - fenntartani az elért eredményeket, majd vegye, hogy bezárassa a változások.
